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德芙七夕营销翻车：趁男朋友不在 跟暖味对象分享_我的网站

一 |     七夕营销节点，主打浪漫调性的德芙陷入舆论争议。    4月18日，外交部发言人林剑主持例行记者会。

二 | 有记者提问，当地时间4月17日，美国纽约曼哈顿区检察官办公室将缴获的38件中国流失文物艺术品移交给中国政府。

三 | 中方对此有何评论？　　林剑表示，当地时间4月17日，中方在中国驻纽约总领馆接收了美方返还的38件文物艺术品。这批文物艺术品类别丰富，具有重要的历史艺术和科学价值。品牌官方旗舰店一则七夕带货短视频，因文案剧情宣扬越界暧昧关系、价值观偏差引发网友广泛吐槽，此番节日营销彻底翻车，品牌口碑受损。今年3月被美方缴获，中方高度重视，第一时间开展了核查等工作。

四 | 据悉，该视频为德芙七彩礼盒七夕推广内容，标题配以“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”的引流话术。在美方的配合下，成功实现了文物的返还。但视频配文剧情引发大众不适，内容讲述女主因男友迟迟未购买礼盒，趁男友不在，联系暧昧对象，对方驱车两小时为其送礼，并直言“很甜”。品牌本想借剧情凸显礼盒浪漫特质、吸引消费者种草，却本末倒置。

五 | 8月23日起，该内容在抖音、微博、小红书等社交平台引发大量网友吐槽，话题迅速发酵。网友纷纷诟病剧情三观不正、低俗博眼球，更有“吃德芙享受绿帽人生”的犀利吐槽。下阶段，中方有关部门将适时安排文物的回运工作。　　（总台央视记者 吴汶倩 朱若梦）。不少消费者表示，德芙主打浪漫情感定位，此次营销捆绑暧昧越界剧情，严重拉低品牌好感度。

六 | 事件初期，多名消费者私信官方客服反馈问题，要求品牌整改下架视频。但客服回应称视频仅为个人剧情演绎、不代表品牌立场，让网友“不喜欢可以划走”，敷衍的态度进一步激化舆论矛盾，让争议持续升温。8月24日，媒体就此次营销翻车事件向德芙官方客服求证，对方并未正面回应争议，也未明确下架视频、公开致歉等整改措施，仅以“会记录问题、及时反馈”机械回复，态度模糊且缺乏诚意。截至目前，德芙官方尚未发布任何致歉声明与整改公告，争议视频处置情况暂未公布。

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Published on:01:50:29